Κάνοντας την ιατρική κάνναβη προσβάσιμη μέσω ενός ολοκληρωμένου ψηφιακού οικοσυστήματος.

Designing a dual-sided experience for patients and doctors

Centering on a calm and inviting UI/UX, we designed and built the Relief Time website to educate patients on the benefits of the platform and details of medical cannabis. The website streamlines the onboarding process for medical prescriptions, helping users understand the therapeutic advantages and connect with expert physicians. On the other hand, it also invites doctors to be a part of the Relief Time team, helping them understand the benefits and flexibility of working with this program. By providing clear entry points for both the doctor and patient platforms, the site serves as a seamless gateway for all users to begin their journey.

Μια ενιαία πλατφόρμα ασθενών για όλες τις συσκευές

Παράλληλα με τον ιστότοπο, σχεδιάσαμε και αναπτύξαμε την πλατφόρμα ασθενών Relief Time, προσφέροντας στους ασθενείς τη δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με εξειδικευμένους γιατρούς. Η πλατφόρμα επιτρέπει τη σύνδεση μέσω chat ή βιντεοκλήσης, παρέχοντας στους χρήστες πλήρη έλεγχο των συνεδριών, του ιατρικού τους ιστορικού και των πληρωμών τους. Η ίδια απρόσκοπτη εμπειρία επεκτείνεται και σε μια εφαρμογή για κινητά που πρόκειται να κυκλοφορήσει, διασφαλίζοντας την εύκολη διαχείριση εν κινήσει.

Κατά την εγγραφή ή τη σύνδεση στην πλατφόρμα, οι ασθενείς πρέπει να επιβεβαιώσουν την καταλληλότητά τους απαντώντας σε μερικές ερωτήσεις «ναι ή όχι» κατά τη διαδικασία εισαγωγής. Εφόσον κριθούν κατάλληλοι, το ταξίδι τους ξεκινά επίσημα με μια συνεδρία με εξειδικευμένο γιατρό. Για αυτό το έργο, σχεδιάσαμε την πλατφόρμα ώστε να είναι πλήρως ανταποκρινόμενη (responsive) σε κινητά, υπολογιστές και tablet, διασφαλίζοντας ότι ο χρήστης έχει εύκολη πρόσβαση οποιαδήποτε στιγμή και από οπουδήποτε.

Κέντρο επιχειρήσεων για γιατρούς

Ταυτόχρονα, αναπτύξαμε μια πλατφόρμα διαχείρισης για τους γιατρούς. Για τη βελτιστοποίηση της οργάνωσης των δεδομένων, δημιουργήσαμε έναν λειτουργικό πίνακα ελέγχου στην αρχική σελίδα, που περιλαμβάνει όλα τα στοιχεία των ασθενών. Μέσω αυτής της διεπαφής, οι γιατροί έχουν πρόσβαση σε κρίσιμες πληροφορίες, όπως ονόματα ασθενών, διάρκεια συνεδριών, ημερομηνίες, καθώς και στοιχεία χρέωσης.

Πύλη συνομιλίας, γιατροί, πέρα από το chat

Μέσω της πύλης συνομιλίας, οι γιατροί, εκτός από την επικοινωνία με τους ασθενείς τους, μπορούν να ζητούν πληρωμές για συνταγογραφήσεις και να ολοκληρώνουν συνεδρίες όποτε χρειάζεται. Για την ενίσχυση του multitasking, η πύλη διαθέτει μια ειδική πλευρική μπάρα που παρέχει μια συνολική εικόνα των ενεργών και ολοκληρωμένων διαλόγων, καθώς και μια προβολή σε πραγματικό χρόνο της αίθουσας αναμονής, διασφαλίζοντας ότι κανένας ασθενής δεν μένει χωρίς εξυπηρέτηση.

Κεντρική πύλη δεδομένων και λειτουργιών για την ομάδα του Relief Time

Καλύπτοντας την ανάγκη του Relief Time για πλήρη έλεγχο και συγκέντρωση δεδομένων, αναπτύξαμε μια διαισθητική Πύλη Διαχειριστή. Αυτή η πλατφόρμα παρέχει στους διαχειριστές μια ολοκληρωμένη εικόνα των πελατών, των συνεδριών και των γιατρών, ενσωματώνοντας παράλληλα προηγμένες ενότητες για τη διαχείριση ομάδας, την παρακολούθηση συνταγογραφήσεων και τη στρατηγική προώθησης. Επιπλέον, ενσωματώσαμε δυναμικά διαγράμματα για την παρακολούθηση των συνεδριών σε εβδομαδιαία, μηνιαία ή ημερήσια βάση. Το σύστημα αναλύει βασικούς δείκτες, όπως η μέση διάρκεια συνεδρίας, οι χρόνοι αναμονής και το ποσοστό των χρηστών που εγκατέλειψαν την αίθουσα αναμονής αλλά επέστρεψαν αργότερα στην πλατφόρμα.

Ο αναλυτικός πίνακας ελέγχου μεταφέρει όλες τις βασικές πληροφορίες σχετικά με τις συνεδρίες και τις πληρωμές, ενώ τα προηγμένα φίλτρα διευκολύνουν την πλοήγηση και την κατηγοριοποίηση των δεδομένων. Τέλος, οι διαχειριστές μπορούν να παρακολουθούν λεπτομέρειες σχετικά με περιστατικά ή επισημάνσεις που αφορούν πελάτες, διασφαλίζοντας την ομαλή και ασφαλή λειτουργία της υπηρεσίας.